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        聚焦3?15:选择整木定制家居产品时该这样选
        2018.03.16
        固友木门
         
        整木定制的出现,改变了以往消费者要跑遍整个建材市场的情况。以前,消费者通常要比较产品品牌、价格、工艺、设计、服务、环保安全后,方能下定决心,而整木定制就像一个家居超市,简单、便捷,自己想要什么风格、档次都可以,一站式的服务选购,风格搭配都不需要操心,省时、省力、省心。但有便捷的同时,也存在有产品、服务隐患!
        消费者在购买整木定制产品时,需特别留意以下细节:
         
        1.标价是否属实
        在商品明码标价的今天,虽然专卖店内的家居产品贴有原价标签,但某些不良商家可能有先涨价再打折的小动作,即私自将定价上调,再按折扣计算现价,欺骗消费者。
        如果购买者对标价是否属实存在疑惑,可根据其品牌同档次或同系列其他品类产品的具体价格,推断所选产品的实际定价,或到该产品其他门店、网店或厂方查询定价。
         
        2.验收是否合格
        消费者有时会发现,运回家的定制产品,与自己下单定制时的产品,在细节上大有区别,如明显色差、面料花纹不同、木材用料不一致等问题。与厂家沟通,常常遇到找各种理由推诿,或责任划分扯皮的事情,最终往往是消费者默认哑巴亏。
        因此在确定购买时,消费者可与厂商协商,在产品运输、安装前做好标记并拍照留证,并在合同中写明问题处理方法和责任划分标准。
         
        3.进行售后服务
        整木家装产品经过安装和使用一段时间后,容易出现一些售后维护问题,如产品的轻微裂纹、凹痕、掉漆、污渍,以及配件的磨损修复等。以柜体、抽屉频繁使用的五金配件为例,出现问题完全可以和经销商、厂家联系,要求修复和更换。但是,有些商家、厂家只注重产品的销售,而售后服务做的并不好,最后想尽办法让消费者自行解决,劳民伤财。
        解决此类问题,我们建议消费者,尽量选择较有保障售后服务的正规商家,购买时一定要以书面合同形式商定细节,保留好相关票据,以便出现纠纷时作为维权依据。
         
         
        4.选择正规厂家
        购买定制产品应前往正规的经销商门店,选择牌证齐全的正规厂家产品。决定购买前应要求厂商提供完整的资料,签订事无巨细的合同,对产品原料、材质、厂方资质、经销商资质要核对查验,以确认产品表里如一、服务妥善无疑。签订合同时要检视各个条款,尤其是与售后服务相关的条款,要特别留意。
         
         
        在“3•15” 国际消费者权益日到来之际,固友木门特别提醒广大消费者:购买整木定制产品时,一定要货比三家,注意产品验收、确认售后服务、交纳货款等细则。遇到问题,一定保留好相关资料、票据等证明,及时向消费者协会或工商部门寻求帮助,依法维护自己的利益不受侵害。


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